KVKK Aydınlatma Metni

Filaland olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, internet sitemizi ziyaret eden, üye olan, sipariş veren veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Ünvan: Filaland
Adres: HURMA MAH. 170 SOK. Hurma Yarbay Pınar İlkokul Karşısı Konyaaltı/Antalya
Telefon: +905324000744
E-posta: filaland@gmail.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden veya bizimle iletişiminiz sırasında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik bilgileri: ad, soyad, fatura için gerekli hallerde T.C. kimlik veya vergi bilgileri
İletişim bilgileri: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
Müşteri işlem bilgileri: sipariş, sepet, ödeme yöntemi, alışveriş geçmişi, talep ve şikayet kayıtları
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve çerez kayıtları, site kullanım hareketleri
Finansal bilgiler: fatura ve tahsilat bilgileri. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme altyapısı tarafından işlenir.
Pazarlama bilgileri: açık rızanız olması halinde kampanya, duyuru ve ticari elektronik ileti tercihleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Sipariş, ödeme, fatura, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri, teknik destek, talep ve şikayet süreçlerinin yönetilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi, raporlama ve analiz faaliyetleri
Açık rızanız bulunması halinde kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimi yapılması

4. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; üyelik ve sipariş formları, iletişim kanalları, çerezler, e-posta, telefon, WhatsApp ve benzeri elektronik ortamlar üzerinden toplanabilir.

Verileriniz KVKK madde 5 ve ilgili mevzuat kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat, hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Muhasebe, finans ve hukuki danışmanlar
Tedarikçiler ve teknik servis iş ortakları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Mevzuat şartları kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi filaland@gmail.com adresine e-posta yoluyla veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

9. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel metin internet sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

Son Güncelleme: 30.07.2026