1. VERİ SORUMLUSU

• Ünvan: FILALAND – Yunus Emre Arıkboğa
• Adres:Hurma Mah. 170 Sokak No:2/13 FILALAND, Konyaaltı / Antalya
• Vergi No: 0780344836
• Telefon: +90 532 400 07 44
• E-posta: filaland@gmail.com

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Site üzerinden topladığımız başlıca veri kategorileri:

• Kimlik Bilgileri: Ad-soyad, T.C. kimlik no (fatura için zorunlu hallerde)
• İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi
• Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz, ödeme altyapısı tarafından işlenir)
• İşlem Güvenliği: IP adresi, oturum bilgileri, alışveriş geçmişi
• Pazarlama (açık rıza ile): Çerez kayıtları, davranışsal veriler

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

KVKK md. 5 ve md. 6 kapsamında verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş, teslimat, fatura, teknik servis)
• Yasal yükümlülükler (muhasebe, vergi, fatura düzenleme)
• Müşteri ilişkileri yönetimi, şikayet/arıza takibi
• Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme
• İstatistiksel analiz, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Ticari elektronik iletiler (SMS/e-posta) – yalnızca açık rızanız ile
• Reklam/pazarlama faaliyetleri – yalnızca açık rızanız ile

4. VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEP

Verileriniz elektronik ortamda (üyelik/sipariş formu, çerezler, iletişim formu), e-posta/telefon yoluyla veya fiziki olarak toplanır.

Hukuki sebepler:

• Sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK md. 5/2-c)
• Yasal yükümlülük (md. 5/2-a)
• Meşru menfaat (md. 5/2-f – site güvenliği vb.)
• Açık rıza (md. 5/1 – pazarlama amaçlı iletiler için)

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

KVKK md. 8 ve md. 9 uyarınca verileriniz şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo firmalarına (teslimat için)
• Ödeme kuruluşlarına (ödeme işlemleri – kart bilgileri tutulmaz)
• Muhasebe/finans danışmanlarına
• Yetkili kamu kurumlarına (vergi dairesi, mahkeme vb.)
• Teknik servis/tedarikçi iş ortaklarımıza (garanti/tamir süreçleri)

Yurtdışına veri aktarımı yapılmamaktadır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre kadar ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerince (örneğin Vergi Usul Kanunu gereği fatura bilgileri 10 yıl) muhafaza edilir.
Amaç ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İLGİLİ KİŞİ OLARAK HAKLARINIZ (KVKK md. 11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Yanlış/eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini/yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenmesine itiraz etme
• Zarar doğması halinde tazminat talep etme

Başvurularınızı filaland@gmail.com adresine e-posta ile veya yazılı olarak yukarıdaki adrese iletebilirsiniz.
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz cevaplandırılır.

8. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.
Güncellemeler Site’de yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
Site’yi kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Son Güncelleme: Mart 2026